Câu hỏi về quyền riêng tư trên vng99
Không. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có quyền truy cập để xử lý giao dịch, nhưng họ có chính sách riêng và bị ràng buộc bởi các hợp đồng bảo mật.
Cookie là tập tin nhỏ được lưu trên điện thoại hoặc máy tính của bạn khi truy cập vng99. Chúng tôi dùng chúng để ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và theo dõi lượt truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng.
Mở ứng dụng vng99, vào Cài đặt > Ví của tôi. Chọn phương thức thanh toán bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhập thông tin mới. Xác minh thay đổi bằng OTP. Đối với thay đổi lớn, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu kiểm tra chi tiết.
Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu hoạt động được ẩn ngay lập tức. Thông tin giao dịch lịch sử được giữ lại trong 3 năm cho mục đích tuân thủ pháp luật, sau đó được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh tùy theo pháp luật địa phương.
Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu của các khu vực được hỗ trợ. Truy cập và sử dụng dữ liệu tùy thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực mà vng99 được phép hoạt động. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể, hãy liên hệ support@vng99.
Có. Gửi yêu cầu 'Sao lưu dữ liệu cá nhân' đến support@vng99 kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp chứa lịch sử tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.
Đổi mật khẩu ngay lập tức từ Cài đặt > Bảo mật. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email security@vng99 và cung cấp chi tiết về hoạt động lạ. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, kiểm tra lịch sử và giúp bạn khôi phục quyền truy cập an toàn.
